고정
배송
오전 10시 이전 결제 ‘오늘 포장’ 안내
월~금 오전 10시 이전 결제 건은 당일 포장을 원칙으로 합니다. 물류 상황·천재지변 등 불가피한 경우 일정이 조정될 수 있습니다.
- 택배 마감: 평일 16:00
- 주말·공휴일 출고 없음
- 신선식품 특성상 일부 지역은 익일 출고
※ 상세 배송 정책은 하단 ‘고객센터/정책’ 메뉴에서 확인해 주세요.
공지사항
배송·운영 관련 중요한 안내를 모아드립니다. 최신 순으로 확인하세요.
운영
고객센터 운영시간 안내 (평일 10:00–17:00)
2025-09-30
▾
평일 10:00–17:00(점심 12:30–13:30). 채널톡/문의하기를 통해 남겨주시면 순차적으로 답변드립니다.
교환/반품
수령 후 7일 이내 교환/반품 안내
2025-09-15
▾
단순 변심의 경우 택배비는 고객님 부담입니다. 제품 및 포장 상태 확인이 필요할 수 있으며, 신선식품의 특성상 일부 품목은 단순 변심 반품이 제한됩니다.
- 문의 경로: 고객센터/1:1 문의
- 기간: 상품 수령일 기준 7일 이내
시스템
시스템 점검 안내 (10/20 일 02:00–04:00)
2025-10-10
▾
안정적인 서비스 제공을 위해 내부 점검이 예정되어 있습니다. 점검 시간 동안 주문/문의 접수가 일시적으로 제한될 수 있습니다.